PlayStation actualiza precios en México incluyendo el cargo del IVA

A partir de este fin de semana, la tienda digital de PlayStation en México ha implementado una modificación sustancial en la forma en que exhibe los costos de sus videojuegos y servicios. Este ajuste responde a un proceso de vigilancia iniciado hace casi un año por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia que notificó a la empresa sobre la necesidad de transparentar los montos finales que los usuarios deben pagar al momento de realizar una transacción comercial en territorio nacional.

El cambio principal radica en la inclusión explícita del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en los precios que se muestran desde la navegación inicial por la tienda. Anteriormente, los consumidores observaban una tarifa que se incrementaba al llegar a la pasarela de pago final, lo cual generaba confusiones sobre el costo real del producto. Con esta actualización, la plataforma se alinea a las normativas de protección al consumidor que exigen que el precio exhibido sea el precio total a pagar por el usuario final.

La medida ha sido recibida con atención por parte de la comunidad de jugadores en México, quienes durante meses habían solicitado mayor claridad en las transacciones digitales. Si bien el costo final de los productos no ha sufrido alteraciones en su valor base, la nueva presentación elimina la sorpresa del cargo adicional al procesar el pago, cumpliendo así con las recomendaciones emitidas por la autoridad reguladora para evitar prácticas comerciales engañosas.

Este ajuste es parte de un esfuerzo más amplio de la Profeco para supervisar las operaciones de las plataformas de entretenimiento digital que operan en México. La dependencia federal ha mantenido una postura constante en la exigencia de que las empresas internacionales cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando que los precios sean claros, veraces y comprobables desde el primer contacto con el comprador.

Sony, por su parte, ha comenzado a desplegar este sistema de precios en todas sus interfaces de usuario en el país. Se espera que este estándar de transparencia se mantenga de manera permanente, consolidando una dinámica de mercado más predecible para los usuarios que acceden a contenidos digitales en consolas de videojuegos dentro de territorio mexicano.